Returvejledning til Otto

Sådan fungerer den gratis returnering.

De vigtigste spørgsmål

Returvaren skal sendes direkte til sælgeren. Send ikke din returvare til OTTO, da det ellers kan medføre betydelige forsinkelser i tilbagebetalingen!

Hvis du vil returnere varer til flere sælgere, skal du bruge flere pakker. Returvarer til forskellige sælgere må ikke sendes sammen i én pakke!

Varerne skal returneres til sælgeren inden for 30 dage efter modtagelsen, i fuldstændig stand, i originalemballagen og i ubrugt og ubeskadiget stand.

Tilmeld returnering via Min konto på otto.de

1. Log ind på www.otto.de/meinkonto og klik på Mine ordrer.

2. Klik på Returner ved varen.

3. Vælg Årsag til returnering og klik på Registrer returnering.

4. Åbn returlabelen ved at klikke på Vis returlabel (brug venligst kun denne label).

Vores returadresse

H.T. Trade Service GmbH & Co. KG
Eversburger Str. 32
49090 Osnabrück
Tyskland

Har du spørgsmål om returnering?

OTTOs kundeservice er tilgængelig døgnet rundt.

Telefon: 040 - 3603 3603

E-mail: marktplatz@otto.de